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今日頭條 VS 天天快報:從“不感興趣”按鈕說起

分類:最新SEO新聞 編輯:百度SEO 時間:2020-02-03 09:02:36 點擊:
這會帶來一個問題:因為集中瀏覽了某個話題,在接下來的幾天不斷被推送相似的內容,導致審美產生疲勞, “不感興趣”來減少同質內容的推送,使得用戶能夠從這種信息轟炸中解脫, 用戶喜好,從而精準推送內容理論上,個性化推送機制需要考慮到兩類用戶:新用戶感興趣的內容+不感興趣的內容和老用戶感興趣的內容+不感興趣的內容, 對于新用戶,顯然不可能把自己不喜歡的內容一條條點擊“不感興趣”,所以明智的做法是直接選擇喜歡的頻道和話題但對于老用戶而言,使用“不感興趣”按鈕偶爾點掉幾條不喜歡的推送,無疑是更經濟的做法, 用戶“個性化”的期待,讓用戶感到:自己能夠主動定制和選擇想看的內容從心理學而言,人都是希望自己與眾不同的,因此“個性化”服務不僅為用戶節約了篩選內容的時間,也滿足了人們“和別人不一樣”的隱秘心理, “不興趣”使得用戶能夠參與定制自己的推送列表,參與建設自己獨一無二的興趣模型,在點擊的過程中不斷實現心理滿足, 在模式下,人們最容易選擇的選項是:“內容來源”注:關于最容易選擇的理由,除了極少數選項因為字數過多而換行外,基本排列效果是一樣的從上面的對比可以發現,天天快報在用戶引導方面棋高一著,主要表現在三個方面:、沒有直接的“不感興趣”鍵,強制用戶選擇理由, 這樣做產品能夠積累足夠多的負反饋,從而幫助建立用戶的興趣模型, 通過排版來引導用戶選擇減少內容來源或話題,從而解決信息轟炸的問題, 之所以會遇到信息轟炸,往往是因為多次瀏覽了同一話題內容,而解決方法自然也是對該話題“不感興趣”, 在這方面頭條顯然吃了虧:用戶由于視覺焦點問題,選擇“內容質量差”的幾率大大提高,潛意識里便會認為今日頭條的內容普遍低下, 兩種彈窗,使用戶不會有太大的選擇負擔, 理由選擇本身是一件會增加思考負擔的事,但輕量彈窗的設計則能夠帶來平衡,同時也更加科學合理:屏蔽廣告不需要理由,而至于具體頻道內的內容屏蔽,因為無法起到減少同話題推送的作用全都是同一個話題的,還不如直接取消選擇理由, 三、建議與總結就“不感興趣”這一功能點來看,天天快報顯然在用戶體驗與引導方面花了心思,而今日頭條則略輸一籌, 為了避免因為質量被人詬病,頭條首先要做的便是把理由列表的順序排版優化,同時,可以參考天天快報的做法,針對不同內容,設置兩種彈窗,更加科學合理, ,就兩者的理由列表而言,真的需要那么多可選理由么?對于用戶而言,每一次“不感興趣”之后出現的彈窗都是一種思路的打斷,而可選理由每增加一項,就意味著要停下來思考的時間會長一些, 產品設計的一個重要原則就是“別讓用戶想”,,就“減少用戶思維阻礙”這一出發點而言,盡量把無效理由刪去才是最佳做法, 這樣一來用戶需要做的選擇題就只剩下個選項:“內容關鍵詞”“內容來源”和“不喜歡”,減少了思考負擔,接收資訊這一行為也會變得更加流暢, 寫在最后反饋和負反饋都能夠幫助構建一個用戶的興趣模型,但對于用戶而言,如果負反饋和正反饋的比例不相上下,甚至超過了正反饋的存在感,也就離舍棄這款產品不遠了, ,”不感興趣”功能設計的終極目標是:在獲取必要的反饋信息同時,將存在感降到越低越好

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